¿ Cuánto cuesta el envío ?
El costo del envío varía dependiendo del tamaño y la cantidad de productos así como del lugar de destino. Nuestra página está enlazada con la plataforma skydropX por lo que tenemos precios preferenciales. Casi siempre hacemos los envíos por la transportadora Coordinadora.
Cuando agregas los productos al carrito y seleccionas la ciudad de destino, el sistema te calcula automáticamente el envío. Generalmente tienen un costo de $5700 para Antioquia y de $12.500 para el resto del país.
¿ En cuánto tiempo llegará mi pedido ?
Los envíos los realizamos al día hábil siguiente de haber recibido tu pedido.
Cuando las entregas son lugares cercanos a Sabaneta o La Estrella (Antioquia) hacemos los envíos con picap, el mismo día en que realizas el pedido.
Para ciudades principales generalmente te llegaría en menos de 3 días hábiles, para ciudades intermedias y pequeñas generalmente antes de 5 días hábiles.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
La guía te llega por mensaje de texto al # de celular que informas al realizar la compra.O dándole click al siguiente enlace seguimiento a mi pedido.
¿ Qué métodos de pago manejan?
El pago lo puedes realizar por alguna de estas tres opciones:
- Wompi: tarjeta débito, crédito, PSE
- Transferencia Bancolombia: Puedes selecccionar esta opción(en ella te aparece el nùmero de cuenta al que puedes realizar el pago, realizas el pago y luego nos envías el comprobante por whatsapp.
- No manejamos pagos contraentrega.
¿ Qué pasa si no estoy cuando llega mi pedido ?
Si no estás para recibir tu pedido , la transportadora puede entregar tu paquete a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, generalmente se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil.
Si aún te quedan dudas, no dudas o prefieres una atención personalizada, estaremos encantados de charlar contigo por whatsapp!